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兵庫県姫路市の方から外壁塗装についてご質問がありましたのでお答えしたいと思います。

工事代金の支払いでもめています。 内容は、外装工事の請求書(約17…

工事代金の支払いでもめています。 内容は、外装工事の請求書(約170万円)のうち、作業不履行と思われる工事(外壁塗装前の下地処理)が約10万円となっているのですが、この約10万円分の作業について実施していないと思われ、納得できないため、申立書を施工会社に送付しました。

私は、全額支払わないと言っているのではなく、納得できない約10万円分の作業代は支払いを保留する旨を申し立てています。

会社側は、「施工済みと言うのみ」で疎明資料もない様子で、会社に対して「施工済みなら素人の私に対して、作業者本人がその作業内容(どんな方法で、どんな作業をしたのか?)を説明してくれないか」と伝えましたが、「現場から作業終了の連絡を受けているので、したとしか言えない」の一点張りで、私の説明要求に応じません。(会社側は何度も説明したと回答していますが、作業者本人と会ったこともなく、作業内容についても一般論的な話だけで、実際の詳細説明はなしです。)

当初は、納得いかない部分の代金のみを残して、支払いを済ませようかとも思いましたが、対応の悪さに閉口し、まだ、請求書額は1円も支払っていません。

最終的には、時間の無駄ということで延滞金(年5%)を含めて3日以内に支払わない場合は、法的手続きに移行するとの文書が届きました。

会社側は、私の求めている事項(作業者本人から色々と聞いて、疑問点を払拭したい)を履行しておらず、「した」、「していない」の紛争中です。

工事完了書については、社員から「納得できない点は、後で会社と話し合えばいい」ということで、言い含められた状態で納得しないまま署名押印しています。 私の方や会社側も施工前後の写真等の資料はなく、水掛け論状態(会社側も疎明資料がないので、作業者本人に説明をさせに来ないのではないかと思われる)です。

そこで、詳しい方にお尋ねします。



? 会社に対する私の要求(作業者本人に説明をさせないので、疑問点が払拭できていない)に応じない紛争状態でありながらも、支払い義務や延滞金は発生するのでしょうか。



? この状態(紛争中)の中で、会社側の一方的な法的手続き移行が可能なのでしょうか。



? 法的手続きとは、何が考えられますか。



? 相談所等に相談し、すっきりした気持ちで支払いたいのですが、それまでの間、延滞金の発生を止める方法はありますか。

(質問のあった日:2018年6月26日)

延滞金、作業者本人、疎明資料、疑問点、請求書、裁判、民事訴訟についてのご質問のようですね。

ではこちらの相談に答えていきましょう!

一般的な外壁塗装やリフォームの一括見積もりサイトは、一般ユーザーとリフォーム会社を直接つなぐシステムとなっているので、入力フォームから登録した瞬間に複数の会社から大量に電話がかかってきて嫌になってしまうという話をよく聞きます。
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では、さっそく上の質問に答えて行きましょう!

この外壁塗装に関する質問に対する回答

災難ですね。。



状況を聞いてますと、ほぼ間違いなく洗浄してないと思われます。

水の痕跡がないのは明らかにおかしいです。

こちらがやっていない、業者がやっているという相違の時点での支払い義務は生じないです。

こちらが本当にやっていないと主張する方法としては、塗装した部分を剥離してその塗膜部分を見るしかなさそうです。

高圧洗浄をしていなければ、塗膜にはほこりや汚れがついているはずです。

ただこれもシーラーなどで密着していれば剥離ができないので、これは外壁の種類にもよります。



法的手続きとしては和解に向けた調停や、簡易裁判所からの支払督促もありますが、異議申し立てで拒否できます。

でも正当な工事をしていないのが事実ならそこまで業者がするのかといえばそう思えないです。

この回答は、あなたのお役に立ちましたでしょうか?

この他にもいろいろな考え方や意見もあると思います。

塗装は塗料を塗るということから、お風呂やトイレのように現物という形のあるものではありません。
なので、一見するとキレイに塗られているようで、実は薄塗りをされてしまっていたというケースというのもあります。
薄塗りされてしまった場合、耐用年数が短く、数年で色落ちが起きてしまい、美観を大きく損なうことになってしまいます。
そんなことにもならないように、業者選定はしっかりしないといけないと思います。


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外壁塗装に詳しい管理人からの補足コメント




◆回答ありがとうございます。支払督促には、異議申し立てをするつもりです。最悪時の民事訴訟に備え、お金はかかりますが、第三者による各種検証活動中です。間接的証拠もありますが、相手業者がこれら検証結果に一つ一つ反証できるか否かで対抗していきます。同種もめごとで泣き寝入りしている方が沢山いると思いますので、許しません。





◆補足で書かれた内容も含めての意見ですが、おそらく洗浄はしてないでしょう。

50?だろうが10?だろうが1時間も経たずして水の痕跡がなくなることはありません。高圧洗浄は、それなりの量の水を使いますので、どうしても水溜りなどが残ります。ただし、あくまでも片方聞きなので相手の言い分も聞いてみないと実際のところは分かりません。



次に質問順に回答します。

? 会社に対する私の要求(作業者本人に説明をさせないので、疑問点が払拭できていない)に応じない紛争状態でありながらも、支払い義務や延滞金は発生するのでしょうか。



支払義務も利息も発生します。同時履行が原則ですが、相手が施工したと主張しているのであなたがしてないと立証するのは非常に難しいでしょう。



? この状態(紛争中)の中で、会社側の一方的な法的手続き移行が可能なのでしょうか。



可能です。



? 法的手続きとは、何が考えられますか。



請負代金支払訴訟です。金額的に地方裁判所からスタートです。



? 相談所等に相談し、すっきりした気持ちで支払いたいのですが、それまでの間、延滞金の発生を止める方法はありますか。



ないです。

先ずは170万円から施工を行ってないという主張がある10万円を除いた額だけでも支払った方が良いです。本来は、全額支払ってから、あなた側から訴訟すると言うのが正道なのですが、10万円のために裁判では労力が多いので、納得の言っている部分は支払い、あなたが訴えられる可能性を減らした方が良いです。





冬に起こったことで、まだ一銭も支払ってないのはまずいですね。納得の行かなかった部分だけ残して支払っておくべきでした。もし、相手が意地になっていると少額でも訴えてくるかもしれません。この手の裁判は、相手側の立証は簡単ですが、あなたの主張を立証することは難しいので勝てる可能性が非常に低いです。





◆自分が修繕工事の営業をしていた時は作業写真と使用した塗料は塗料の販売店からの出荷証明書と使った塗料の缶は潰した状態で並べて写真を取って引き渡しの時に保証書と一緒に綴じて渡してましたけど修繕工事はいい加減な所は多いですからね。

今回は引き渡し書類に署名してしまってる関係で?は発生しますよ。

?は法的手続きは出来ます。

?は民事訴訟だと思うけど弁護士費用の事を考えると相手側は持ち出しになるので訴訟は起こさないと思いますよ。

ただの脅しですね。



元建築営業の立場で言いますと本来請負工事ってお金を払う側が強いのですが引き渡し書類に後で会社と話合ってとの事でサインしたのが不味いですよね、その書類って施主が検査して問題なく引き渡しが完了したと言う書類なのでそこが引っかかりますが取り合えず司法書士にでも相談して工事代金を法務局に供託したらどうですか。

供託すれば工事代金は支払った事になりますので違約はないですよ。





◆恐らく材料は現地納品されていると思いますので、下塗り、中塗り、上塗り材の納品書を要求し、さらに納品元(材料屋)にも連絡して、下塗り材を現地納品したのかを確認したら如何ですか?

仮に納品書を破棄したとしても、納品元にはデータが残っていると思います。

?工事の紛争なのでそれはないと思います。

?可能です。

?普通に民事訴訟で訴えられて、原告は工事完了したし、サインもあるから金払えと主張すると思います。ただし原告には立証責任があるので、裁判をした方が納品元のデータ開示や作業者本人の説明を得やすいです。

?弁護士に相談すれば分かると思いますが、延滞は必要ないと思います。

それよりも訴えられるなら、あなたの主張を「十万円値引きせよ」ではなく「見積り通り、下塗りからきちんとやり直せ」とするべきです。民事訴訟のほとんどが和解です。裁判官は話のつきそうな金額調整をしてきますので、十万だと「半分の五万円でどう?和解しない?」言われる可能あるので、裁判を見据えるなら高額な減額要求からした方が強いです。

これ以降の回答者へ

納品元のデータを要求などの、人の回答を真似しての回答は何の意味もないからね。

違う角度からの回答に期待します。





◆「対応が悪いから作業完了を承知している部分の支払いもしない」

これは誰が考えてもイチャモンですよね



中華料理店でラーメンを食べて

海苔が乗っていなかったから代金は払わないと言っているようなもの

ご自分の言い分が正しいとお考えなら

完了分の支払いは済ませましょうよ





◆実際に施工してあったとしても、下請けの業者の作業者本人、もしかしたら孫請け曽孫受けくらいになるかもしれない人を呼び出して施主に説明させるなんて、甚だ迷惑ですね。 作業不履行だから相手が要求に応じない。というわけでもない可能性もお考え下さい。 後日施工不良が発覚した場合の補償などの念書を入れさせて全額支払うのがいいと思います。



また、作業内容的に施工写真は残してないにしても施工日は分かるはずですので、そこだけでも押さえておけば如何でしょうか。


外壁塗装はトラブルの多いリフォームです。
プロヌリは全国の優良業者しか加盟することができないようになっています。すでに他社で見積もりを取られている方も利用できますので、まずはお気軽に相談してみてください。
こちらのサイトも参考にしてください。

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兵庫県姫路市で外壁・屋根塗装やリフォームのトラブルにあったら、
姫路市役所(役場)でも相談窓口があると思いますので一度ご相談してみてはいかがですか?

姫路市の自治体の相談窓口

役場/役所名 姫路市役所(役場)
読み方 ひらがな:ひめじしやくしょ(やくば)
カタカナ:ヒメジシヤクショ(ヤクバ)
ローマ字:himejishiyakusho(yakuba)
住所 〒670-8501
兵庫県姫路市安田四丁目1番地
ひらがな:ひょうごけんひめじしやすだよんちょうめ1ばんち
カタカナ:ヒョウゴケンヒメジシヤスダヨンチョウメ1バンチ
ローマ字:hyogokenhimejishiyasudayonchome1banchi
電話番号 079-221-2111
エリア 関西 > 兵庫県 > 姫路市
地図
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