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新潟県燕市の方から外壁塗装についてご質問がありましたのでお答えしたいと思います。

ジャパネットでエアコンを購入しました。 5月の土曜日に設置工事をお…

ジャパネットでエアコンを購入しました。



5月の土曜日に設置工事をお願いして先日に工事担当の方から電話があり



午前11時から13時で伺いますとのこと



当日、、きちんと11時前に来てい ただき13字過ぎてから工事が完了して帰られました。



でも、その1時間後くらいに業者の方から電話があり

「取り付けたクーラーが間違ってました。違う容量のクーラーを付けたので今から取り外しに行っていいですか?」とのこと



これでも、充分驚きましたし。



業者さんが帰られてからリビングの掃除が終わって一息ついたとこだったし、夕方から出掛ける予定でしたが。

こちらが了承しないと間違った相手のクーラーをつけたままなのも嫌だったし、人には間違いもあると思い承諾して来てもらって付けたクーラーを外して、新たにクーラーを取り付けてもらいました。



何度も謝ってくださったので、キツくこちらが言うこともなく終わりました。

でも、一応ミスはジャパネットに報告しておこうとメールで報告して翌日折返しお電話してもらうことに



ジャパネットの方から電話もらい、お相手さんもいる事なので、同じようなミスはないようにお願いして電話を切りました。



でっ!その日工事翌日に室外機やホース?のとこが横路地と裏なので念の為確認しておこうと見に行くと



プラスチックのカバーが浮いていて

それだけかと思ったら外壁と一緒にホースのカバーが剥がれてました、!!



外壁塗装してまだ1年未満で綺麗な外壁がべりっとめくれてました。

これにはさすがにショックで

しかも気づかないはずのない剥がれ方してました。



早急にジャパネットに連絡したら



ジャパネットどの方が

「すみません、業者のものから連絡させます。業者と話ししてください」と言われました。



私は「業者?何の業者が来られるんですか?」

「エアコンを取り付けた業者です。」とジャパネットさん



私「いやいや私はジャパネットさんからエアコンを購入したんで、私がその業者さんに工事を依頼したわけじゃないですよ」



と言うと



「えっ?じゃどうしたらいいですか?」



って逆に聞かれました。びっくりしました。



とりあえず、ジャパネットさんが対応してください!!



とお願いして、とりあえず明日改めて電話します。と言われて今日は終わりましたが



とにかく、昨日の取り違えのミスは許せても外壁が剥がれるのは話が違います。



きちんと直してもるえるかとても不安です。

雨とか降れば雨水が入る感じで剥がれてるので

梅雨入る前に何としてでも修繕してもらいたいです。



どなたか同じようなことあった方いませんか??

その時ジャパネット側はきちんと修繕してくれたでしょうか?



よろしくお願いします。

ジャパネット、コーキング、業者、エアコン、外壁、クーラー、配管カバー

(質問のあった日:2018年5月20日)

ジャパネット、コーキング、業者、エアコン、外壁、クーラー、配管カバーについてのご質問のようですね。

ではこちらの相談に答えていきましょう!

一般的な外壁塗装やリフォームの一括見積もりサイトは、一般ユーザーとリフォーム会社を直接つなぐシステムとなっているので、入力フォームから登録した瞬間に複数の会社から大量に電話がかかってきて嫌になってしまうという話をよく聞きます。
プロヌリではまず最初にプロヌリ相談員がお客様のお悩み・ご要望をお伺いし、今後の流れについてご説明差し上げた上で、お客様のご状況にあったリフォーム会社を紹介してくれます。
また紹介後も第三者アドバイザーとして、会社との状況を踏まえてアドバイスしてくれるのでとても安心できるサービスです。

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では、さっそく上の質問に答えて行きましょう!

この外壁塗装に関する質問に対する回答

画像拝見しました。

これは、外壁が剥がれたではなく外壁塗装が破れたと解釈してください。



塗装された時にダクトカバーを外さず上塗りしていますね。

ですからカバーを外した内側には元々塗装がないんです。

この場合は、カッター等で切り口を入れ破れが広がらないように外して、再取付した際にコーキングします。

因みに、赤線を入れた部分がカバー出口の蓋です。

塗装に関しては、カッターで切ったか破れたかの違いで、切らない事には外せませんので、対応としてはコーキングになります。



それよりも、カバーの直管蓋側が上に突き出してしまっていて出口の蓋がきちんと閉まっていません。

通常、矢印の位置までです。

慌てて作業されてたのでしょう。

きちんと閉じ直して貰ってください。



雨水が入るかどうかは、出口の配管の穴の隙間(カバーの中)にパテかコーキングがしてあるかどうかです。

いずれにしても、これがしてないと湿気や埃が壁内や室内に侵入します。

併せて確認を取りましょう。

この回答は、あなたのお役に立ちましたでしょうか?

この他にもいろいろな考え方や意見もあると思います。

塗装は塗料を塗るということから、お風呂やトイレのように現物という形のあるものではありません。
なので、一見するとキレイに塗られているようで、実は薄塗りをされてしまっていたというケースというのもあります。
薄塗りされてしまった場合、耐用年数が短く、数年で色落ちが起きてしまい、美観を大きく損なうことになってしまいます。
そんなことにもならないように、業者選定はしっかりしないといけないと思います。


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外壁塗装に詳しい管理人からの補足コメント




◆あと、カバーが外れて浮いてしまってる原因は、配管の曲げ加減が悪くて蓋が押し出されてしまってる為だと思われます。





◆回答にはなりませんが、うちもジャパネットでエアコンお願いしましたが、壊れたエアコンを業者の方が持って来られて、それもびっくりしたのですが、「ジャパネットから電話があるのでお待ち下さい」と言って、そそくさと帰って行かれました。

それから、ジャパネットからは連絡来ず、たまりかねて私から連絡しました。

ジャパネットに、「この度は誠に申し訳ありませんでした」と謝ってもらいましたが口先だけとしか感じませんでした。もう一度、商品の確認をして、「業者の者に電話させます」と。

私、「至急、お願いします」

それから電話があったのは翌日の午後でした。

それでも、やっとエアコンを取り付けてもらえると思ったのですが、なんと、二週間後しかだめだと言うんです。ジャパネットから、業者まで届くのがこのくらいだと。ですが、そもそも壊れたエアコンを持って来られたのはジャパネット側の方なので急いで取り付けにきます…ぐらいの気持ちがあってもいいんじゃないですか」と言うと業者の方から「苦情は、エアコンのメ-カ-さんに言って下さい。」「人間なんだから不手際もありますよね」と開き直るようなことを言われました。お口あんぐりです。もう、これ以上待っても不愉快な思いしかしないので、エアコンは、キャンセルしました。とにかく、対応も遅いし、たらいまわしで責任感がないところです。

文章、ぐだぐだですみません。





◆なんで浮かしたまま帰ったんでしょう?

急ぎ過ぎてうっかりはめ忘れたんでしょうかね?

結果「手抜き」と言われても仕方ない仕事ですよね。



キチンとはめ直しをして、継ぎ目にコーキングをしてもらってください。

見栄えが悪いですし、何より雨&虫が侵入すると困るので。



あと外壁の件ですが、

写真から見るに最近塗装した際に上塗りした塗装がめくれただけで、外壁そのものがボロッと逝ったわけではありませんので、上記処置さえしてもらえば大丈夫かと思います。



それにしてもジャパネットの対応はいくら忙しいからってまるで他人事ですね。

「アフターもバッチリ!」的な、まことしやかなCMやめて欲しいですね。(笑)





◆今回の工事で前のカバーを利用したのですか

1年前の塗装業者の施行不良も有ります ダクトカバーなどは

外して塗装する物を手間を惜しんでそのまま塗装したのです

塗装業者はかなり問題が有る業者みたいです



今回のエアコン業者の施工ミスト重なった感じです



施工ミスに関しては工事した業者が責任持って修繕するものです

ジャパネットは直接どうのという事は無いでしょう

ジャパネットとしても被害者になるからです



剥がしてコーキング打てば問題は無いでしょう

コーキングは変成シリコンを使用する用に告げて下さい

シリコンでは次回塗装するときに弊害が出て来ます





◆ジャパネットはもう看板だけで中身は委託業者の集まりですからねー

私の親も別商品を買っててんやわんやしてましたね



通販、会社の仕組み

今一度理解して購入しましょうね





◆カバーの浮きは、浮かないようにすることはできますが、塗装の剥がれはエアコン屋さんが直せるわけありません。

だいたい外壁塗装で、配管カバーを塗装するなんてエアコン屋さんにイジメですか?

配管カバーに塗装が付くと接着剤が付いたようになり、工事が大変です!よく割れますし

画像の状態ですんで良かったですね!私なら配管カバーを叩き割って工事しますよ!良心的な工事屋さんにあたりましたね!

今後の為にお伝えします、外壁塗装の際は配管カバーを塗装しないでください。


外壁塗装はトラブルの多いリフォームです。
プロヌリは全国の優良業者しか加盟することができないようになっています。すでに他社で見積もりを取られている方も利用できますので、まずはお気軽に相談してみてください。
こちらのサイトも参考にしてください。

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新潟県燕市で外壁・屋根塗装やリフォームのトラブルにあったら、
燕市役所(役場)でも相談窓口があると思いますので一度ご相談してみてはいかがですか?

燕市の自治体の相談窓口

役場/役所名 燕市役所(役場)
読み方 ひらがな:つばめしやくしょ(やくば)
カタカナ:ツバメシヤクショ(ヤクバ)
ローマ字:tsubameshiyakusho(yakuba)
住所 〒959-0295
新潟県燕市吉田西太田1934番地
ひらがな:にいがたけんつばめしよしだにしおおた1934ばんち
カタカナ:ニイガタケンツバメシヨシダニシオオタ1934バンチ
ローマ字:nigatakentsubameshiyoshidanishiota1934banchi
電話番号 0256-92-1111
エリア 甲信越 > 新潟県 > 燕市
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※燕市役所(役場)の情報は私がiタウンページなどで調査した時点のものです。(2016.10月現在)御覧頂いている時点で内容に変更があることもありますので、最終的にはご自身でご確認ください。燕市役所(役場)とプロヌリ及び株式会社アイアンドシー・クルーズとは一切関係がありません。お借入は計画的にお願いします

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